NÓBBORA

Razón Social: Jorge Humberto Espinosa Savatella (en lo sucesivo "NÓBBORA")

Domicilio: Calle Mirlos # 14 M 74 L 2
Colonia Las Palmas
Municipio Solidaridad, Playa del Carmen, Quintana Roo
C.P. 77723

Correo electrónico: soporte@nobbora.com

Página web: https://nobbora.com

Finalidades Primarias (Necesarias):

• Proveer los servicios de la plataforma de Agentes de Inteligencia Artificial
• Gestionar su cuenta de usuario y autenticación
• Procesar pagos y facturación
• Proporcionar soporte técnico
• Cumplir con obligaciones contractuales
• Cumplir con disposiciones legales aplicables

Finalidades Secundarias (Opcionales):

• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso
• Enviar comunicaciones promocionales sobre nuevos productos
• Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos
• Personalizar su experiencia en la plataforma

Datos de Identificación:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Empresa u organización
• Teléfono (opcional)

Datos Técnicos:

• Dirección IP
• Datos de navegación y uso de la plataforma
• Información del dispositivo y navegador
• Logs de actividad en el sistema

Datos Financieros:

• Información de facturación
• Historial de pagos (procesados por Stripe)

Sus datos personales podrán ser transferidos a:

• Google Cloud Platform: Para el almacenamiento y procesamiento de datos (Estados Unidos) - Certificado bajo Privacy Shield y cláusulas contractuales tipo
• Stripe: Para el procesamiento de pagos (Estados Unidos) - Certificado PCI DSS
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley

Todas las transferencias internacionales cuentan con las medidas de seguridad adecuadas conforme a la LFPDPPP.

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en nuestro poder
• Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos
• Cancelar sus datos cuando no sean necesarios
• Oponerse al tratamiento para fines específicos

Ejercicio de Derechos ARCO:

Para ejercer sus derechos, envíe un correo a soporte@nobbora.com con:

• Su nombre completo
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Documentos que acrediten su identidad

Tenemos 20 días hábiles para responder a su solicitud.

Implementamos las siguientes medidas técnicas y administrativas:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación multifactor
• Controles de acceso basados en roles
• Monitoreo continuo de seguridad
• Auditorías regulares de seguridad
• Capacitación continua del personal

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias
• Mejorar el rendimiento de la plataforma
• Analizar patrones de uso

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Conservamos sus datos personales durante:

• Datos de cuenta: Mientras mantenga su cuenta activa
• Datos de facturación: 10 años conforme a disposiciones fiscales
• Logs de seguridad: 2 años máximo
• Datos de soporte: 3 años después de la resolución

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad. Las modificaciones serán notificadas mediante:

• Publicación en nuestra página web
• Correo electrónico a la dirección registrada
• Notificación en la plataforma

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